Question 1

Comment créer un QR code d'avis Google ?

Accepted Answer

Collez le lien d'avis de votre fiche d'établissement Google — ou le Place ID de votre entreprise —, personnalisez les couleurs et le logo, puis téléchargez le QR code. En le scannant, vos clients arrivent directement sur le formulaire d'avis, les étoiles prêtes à être cliquées.

Question 2

Où trouver mon lien d'avis Google ?

Accepted Answer

Dans votre fiche d'établissement Google, ouvrez « Lire les avis » puis « Obtenir plus d'avis » et copiez le lien court affiché. Il ressemble à https://g.page/r/…/review. C'est Google qui le génère : il ne peut pas être reconstitué à la main.

Question 3

Pourquoi mon lien Google Maps est-il refusé ?

Accepted Answer

Un simple lien de fiche Maps, ou un lien court maps.app.goo.gl, ouvre la carte et non le formulaire d'avis : le client doit encore chercher le bouton. Utilisez le lien d'avis de votre fiche d'établissement ou votre Place ID, et le code ouvre directement le formulaire.

Question 4

Puis-je utiliser mon Place ID au lieu du lien d'avis ?

Accepted Answer

Oui. Choisissez l'option Place ID et collez l'identifiant que Google utilise pour votre établissement — vous le trouverez avec le Place ID Finder de Google. Vérifiez qu'il correspond bien à votre fiche avant d'imprimer, sinon le code collectera des avis pour une autre entreprise.

Question 5

A-t-on le droit de demander des avis via un QR code ?

Accepted Answer

Oui. Google encourage les entreprises à demander des avis, et un QR code au comptoir, sur le ticket ou sur la table ne fait que transmettre le lien plus vite. Ce qui est interdit, c'est d'offrir de l'argent, une remise ou un cadeau en échange d'un avis, ou de ne montrer le code qu'aux clients supposés satisfaits.

Créez un QR code d'avis Google pour votre établissement

Questions fréquentes